Retourneren en ruilen

Bij PokerShop.nl kunt u een product binnen 7 werkdagen retourneren of ruilen.
Wanneer de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd product besteld, dan kunt u gebruik maken van de zichttermijn van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product gefrankeerd te retourneren of te ruilen. De 7 werkdagen gaan in op de werkdag na de ontvangst van het product.
De zichttermijn geldt echter niet voor alle producten die u bij ons bestelt. De uitzonderingen zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen gefrankeerd geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de orginele, ongeschonde en ongeopende verpakking (bij verzegelde artikelen met een niet verbroken zegel) retour gestuurd wordt. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klanten service dient u de zending te vergezellen van een kopie factuur, uw bank of giro rekeningnummer en graag de reden van retour. Voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw bankrekening. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klanten service onder telefoonnummer 040 - 230 16 78 of u stuurt een email aan onze klanten service.